Au sein de l’équipe Services aux publics et en transversalité avec les secteurs et sites.
Conviviales et accueillantes, les trois médiathèques de Lorient (François Mitterrand au centre-ville, Kervénanec et Keryado) sont ouvertes à tous ; leur accès est libre et gratuit. Elles proposent de nombreux documents (livres, BD, revues, disques, DVD, journaux...) à consulter sur place ou à emprunter, des rendez-vous et des événements tout au long de l'année, ainsi qu'une programmation bimestrielle.
Dans ce cadre, vous assurerez l’organisation du service public en veillant à l’élaboration et la gestion des plannings de l’ensemble des agents des médiathèques du réseau. Vous exercerez cette mission dans le souci de la continuité du service public et de l’équité entre agents.
Vous assurerez également un rôle de référent qualité de l’accueil et du renseignement, ainsi que des services associés.
Savoir utiliser les outils de planification – Grande maitrise des outils bureautiques
Intérêt et connaissance sur les modalités d’accueil et de renseignement documentaire / sur la médiation et les services individualisés - Intérêt pour les services en ligne
Capacité à anticiper et prévoir les imprévus - Capacité à reporter l’utilisation et la disponibilité des ressources - Capacité à analyser les situations et à formuler des propositions – Capacité sur la fonction de formateur
Être organisé et réactif – Fortes qualités relationnelles (écoute – patience – discrétion – maitrise de soi)
Sens du service public - Aptitude physique pour la manutention des documents
• Temps complet – cycle 36h30 avec jours RTT • Régime indemnitaire afférent au poste, prime annuelle versée en deux fois (juin et novembre) et complément indemnitaire annuel (C.I.A.) versé au cours de l’année • Dispositif de protection sociale complémentaire financé en partie à travers 2 types de contrat : un contrat collectif de prévoyance et une complémentaire santé • Comité des œuvres sociales du Pays de Lorient • Restaurant municipal avec tarif préférentiel (approvisionnement en partie local et produits bio favorisés) • Prise en charge à 75% frais de transport public de voyageur (domicile-travail) • Certains postes sont éligibles au télétravail selon les conditions prévues par la collectivité et en lien avec l’organisation du service • Une multitude de métiers et d’opportunités : près de 1300 agents mensuels (ville et ccas) et plus de 120 métiers différents
